Domande frequenti

Come posso essere tranquillo dal punto di vista igienico?

L'igiene, la pulizia, la tua sicurezza e quella dei tuoi cari, compresi eventualmente quelli a 4 zampe, sono la nostra priorità essenziale. Per questo la nostra piccola impresa ha ritenuto di dover investire in macchine e prodotti al più alto livello tecnologico e che assicurano, ad ogni ciclo di lavorazione, una puntuale igienizzazione, che lasci all'utilizzatore successivo la garanzia necessaria. Oltre a questo, il nostro impegno è quello di intervenire frequentemente e con tempestività, per conservare e mettere a disposizione di tutti i nostri clienti un ambiente sempre pulito, anch'esso igienizzato e il più possibile accogliente. E, con un pizzico di collaborazione anche di tutti i nostri clienti, siamo certi di centrare l'obiettivo.


Devo portarmi detersivo e ammorbidente?

Assolutamente no. Acqua, detersivo, ammorbidente e igienizzante vengono erogati nella giusta misura, senza sprechi e automaticamente, in funzione della quantità di bucato e del programma scelto. I prodotti sono compresi nel prezzo del servizio.


Con quali strumenti posso pagare?

La cassa automatica accetta pagamenti con monete, banconote (50 euro escluse), bancomat, carte di credito e fidelity card.


Posso avere uno sconto?

Certamente. La nostra fidelity card da diritto ad uno sconto sul prezzo ogni volta che utilizzi le lavatrici e le asciugatrici, comprese quelle dedicate agli accessori per i PETS.


Come posso ottenere la fidelity card?

Può essere acquistata al costo di 15 euro, interamente precaricati sulla card, e poi ricaricata quando lo si desidera con importo libero, alla stessa cassa automatica della lavanderia. La medesima card può essere utilizzata indifferentemente sia presso OndaBlu Torrino, che Lavagettone Mostacciano.


Ci sono promozioni?

E' possibile che, nel corso del tempo, vengano avviate delle promozioni specifiche. In modo particolare rivolte ai possessori della fidelity card. Per rimanere sempre aggiornato e non perdere l'opportunità di approfittare della promozione, ti consigliamo di seguirci sulle nostre pagine facebook, raggiungibili ai seguiti link: Lavagettone Mostacciano, OndaBlu Torrino.

Che differenza c'è tra OndaBlu e Lavagettone?

La qualità della prestazione è assolutamente identica, garantita da macchine al più alto livello tecnologico della Electrolux Professional e dai prodotti professionali utilizzati in entrambe le lavanderie. Oltre ad avere una "immagine" differente -senz'altro più curata quella di OndaBlu- fondamentalmente le due lavanderie si caratterizzano per un più comodo parcheggio Lavagettone e per macchine più capienti OndaBlu. Puoi scegliere, di volta in volta, la caratteristica che più ti aggrada.


Durante il lavaggio o l'asciugatura devo rimanere sul posto?

Non è necessario. Mentre le macchine curano il tuo bucato, puoi rilassarti comodamente nel negozio e prendere un po' di tempo per te, leggendo un buon libro o seguendo il tuo social preferito. Ma puoi tranquillamente assentarti per uno spuntino, fare una commissione o tornare ai tuoi affari. E' importante, però, che tu possa prendere nota del tempo indicato dalla macchina per completare il servizio e tornare tempestivamente, per consentire ad altri, dopo di te, di utilizzare la macchina senza attese inutili.


Come posso decidere il programma di lavaggio o la temperatura dell'asciugatrice più adatto ai capi del mio bucato?

Accanto ad ogni lavatrice ed asciugatrice è presente una tabella che offre una indicazione di massima per tipologia di bucato. Tuttavia, si tratta appunto di una indicazione di massima. Nessuno meglio di te può conoscere l'esatta composizione e resistenza dei tuoi capi. In ogni caso, ti raccomandiamo di controllare sempre le etichette di cui sono dotate i tuoi capi e, nel dubbio, almeno la prima volta, tenere un approccio prudente. Si tratta pur sempre di macchine professionali con prestazioni diverse da quelle cui siamo abituati con quelle di casa. Ad esempio, per l'asciugatura, se non si è avuta una precedente esperienza, sarà meglio regolarsi con due periodi di asciugatura a media temperatura, che uno solo alla più alta.


In famiglia siamo sensibili ad alcuni detersivi. Come possiamo fare?

I prodotti utilizzati sono tutti testati in laboratorio e certificati. Tuttavia, tutte le lavatrici di OndaBlu Torrino sono dotate di trattamento anallergico che è possibile opzionare al momento della scelta del programma di lavaggio, direttamente sulla lavatrice. Questo specifico trattamento, compreso nel prezzo, è opzionabile con i programmi denominati "25° Delicato", "40° Piumoni" e "60° Caldo".

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